Desarrollo de un call center con lenguaje natural
Abstract
Los sistemas de reconocimiento natural del habla son sistemas sofisticados y que están llamados a participar en un salto tecnológico importante en las nuevos desarrollos tecnológicos. La potencialidad de poder interactuar con una maquina en un contexto predefinido y en un lenguaje natural, tiene enormes posibilidades en el campo de los servicios.
Description
Keywords
Sistema automatizado, Servicio al cliente, Centros de atención telefónica