Desarrollo de un call center con lenguaje natural

Date

2011-12-27

Authors

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Abstract

Los sistemas de reconocimiento natural del habla son sistemas sofisticados y que están llamados a participar en un salto tecnológico importante en las nuevos desarrollos tecnológicos. La potencialidad de poder interactuar con una maquina en un contexto predefinido y en un lenguaje natural, tiene enormes posibilidades en el campo de los servicios.

Description

Keywords

Sistema automatizado, Servicio al cliente, Centros de atención telefónica

Citation